在孟秋的严格培训下,艾衣的每个店员都能记住会员的名字,会员进店就有甜品和酒水接待,还有专门的vip试衣间和休息区。
每个月上了新款,会员享有优先订购权,逢年过节或者是会员生日,还会收到门店赠送的贺卡和小礼品……
如果是消费金额足够高的大客户,想买衣服都不用亲自来店里,孟秋会带着店员□□。
总而言之,那些奢侈品的套路,孟秋全都学会,并一一用上了。
几个月下来,艾衣服饰的客户群体不大,但会员复购率很高,口碑也维护得不错。
北辰快要放暑假时,前期打好精品路线基础的艾衣,客流量终于迎来了第一轮爆发增长。
原因也很简单,艾衣上新的夏季女装里有一件衬衫连衣裙成为了京城爆款,看似简单的设计让许多服装店和小摊贩闻风而动。
光看衣服,好像差不了太多,艾衣要t?卖二百六十八,别的服装店只卖六十八,甚至四十八,二十八,选择哪个还用说吗?
但这种看似一模一样的连衣裙,穿在身上的体验感可是天差地别。
首先是外观差异——艾衣的连衣裙剪裁立体合身,肩部线条自然贴合,袖口与领口做工精细,裙摆也是蓬松有型,走动时飘逸不拖沓。
别的地方买的便宜货呢?剪裁粗糙、肩线歪斜、领口变形、缝线松散、扣子易脱落……有人的裙子买回去才洗了一次,第二天就皱得不成样子。
而且,盗版裙子的裙摆特别僵硬,根本就没有光泽和垂坠感。
从艾衣出来的顾客,浑身上下都透着优雅,地摊上的裙子看似是同款,穿起来却没什么精气神,还特别挑身材,很容易显得手粗腿粗。
就算是讲究点的服装店,在裁剪上也下了功夫,还增加了少许细节做出的半原创,面料用的也是化纤混纺,哪有纯棉衣服穿起来舒适透气。
艾衣甩开跟风者靠的是剪裁,在市场上站稳脚跟,靠的是蓬莱厂研发的面料。
这是孟秋创立品牌的优势,也是格蕾丝敢放手让她在京城开辟市场,完全不担心她到了新地方会另起炉灶的本质原因。
艾衣是靠质量发家的,就算孟秋能挖走小团队的成员,她也复刻不了从棉花到成衣的产业链规模。
诗怡在街上闲逛时,发现现在进入艾衣都需要排队了。
这也是孟秋想出来的规定,店内接待人手有限,她对店员的培养要求又很严格,就算招了兼职工也只能在仓库干活,不能出现在顾客面前。
为了维持店内秩序,保证每位客户的消费体验,所以孟秋实行了限流制度,她绝不允许门店内乱得像是菜市场。
当然,如果是尊贵的会员来了,是可以免排队直接进入的。
陈书昀在一旁算账:“艾衣是高利润品牌,如果为了维护品牌调性而牺牲一点潜在交易机会,从而保证固定受众的复购率,长远来看是值得的。”
简单来说,虽然可能会有人因为排队而不买,但孟秋要优先稳住经常买的人一直买。
现在排队的人也许只是跟风,只买一件爆款连衣裙,长期消费的会员才是艾衣在京城的基本盘。
这听起来和许多服装店想要扩大规模、扩大用户群的发展方向背道而驰,但对艾衣来说,具有高消费能力的会员推荐的新客户,比孟秋自己打广告的效果好太多了。
而且,会员复购能给艾衣带来长期稳定的现金流,保住孟秋在蓬莱厂的生产线,提高了她的事业发展容错率。
“她很聪明。”
诗怡看向门店的眼神带上了欣赏,“受挫其实没什么,能及时调整方向就好。”
今年暑假,诗怡把瑞恩派去俄罗斯,跟着安娜一起出差。
咳咳,这不算雇佣童工,这是带他去游学。