这次活动的广告点击率虽然提高,但增加的流量主要集中在低消费意愿的客群。
换句话说——广告确实吸引了更多人。
却没有吸引到真正愿意购买的人。
更麻烦的是
,开其中一页。
「这次的分析做得不错。」
「谢谢主管!」
「尤其是妳把加入购物车跟实际成交分开计算的部分。」
他看着她。
「原本厂商提供的数据没有区分,妳是怎么发现的?」
「因为客单价对不起来。」
魏如希几乎没有犹豫。
「如果照原本的转换率计算,实际成交金额应该比现在高很多。我先排除了折扣跟退款的影响,才发现厂商把加入购物车也算进去了。」
章家佑点点头。「所以妳重新整理了整份资料?」
「对。」她有些不好意思地笑了笑。
「不然下午开会直接拿错的数字报告,后面预算就会全部跟着错。」
章家佑的目光柔和了些。
「做得很好。」
短短四个字。
魏如希却觉得自己今天的疲劳瞬间减少了一半。
……嘿嘿。
被主管称讚了。
还是被章家佑称讚。
今天可以多吃一块蛋糕庆祝一下。
「不过这里,我有个想法。」章家佑忽然俯下身。
「妳看。」
他的手指落在报表其中一栏。
「既然这组受众的加入购物车比例很高,却没有完成购买,有没有可能不是受众不精准,而是结帐流程出了问题?」
魏如希微微一愣,她重新看向数据。「……啊。」
对耶。
她刚刚一直从广告投放的角度思考。
却忽略了消费者进站之后的行为。
「如果是这样,我们应该先确认购物车放弃率,再决定要不要调整预算。」
她立刻接上章家佑的思路。
「而且可以请网站组帮忙检查手机版结帐流程,我记得上次改版后,有几个同事反映付款页面载入比较慢。」
章家佑笑了。
「跟我想的一样。」
魏如希也忍不住笑起来。
「那我等等就去确认!」
「好。」